Durante o fluxo fora do atendimento humano quero pedir ao usuário pra enviar uma imagem, porém, quero pegar esta imagem (link temporario ou em base64) e enviar para o meu servidor para tratá-la.
Minha ideia é solicitar comprovante de pagamento, fazer uma triagem com IA para determinar para qual time vamos direcionar e até emitir reembolsos ou contestaçoes automáticas.
Alguém pode me auxiliar a como fazer isso?
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Durante o fluxo fora do atendimento humano quero pedir ao usuário pra enviar uma imagem, porém, quero pegar esta imagem (link temporario ou em base64) e enviar para o meu servidor para tratá-la.
Minha ideia é solicitar comprovante de pagamento, fazer uma triagem com IA para determinar para qual time vamos direcionar e até emitir reembolsos ou contestaçoes automáticas.
Alguém pode me auxiliar a como fazer isso?
Olá
Para monitor o envio dentro do fluxo do bot é algo simples, mas para o atendimento humano você vai ter que habilitar nesse bot um webhook ai você vai precisar criar uma api para fazer o controle dessas informações e validar se o input enviado é para o desk e se ele contem imagem após isso fazer a conversão ou mesmo fazer o download e mandar para uma storage.
image tipe : https://docs.blip.ai/?http#media-link
Quando o usuário envia um documento/imagem no fluxo (fora do atendimento humano), você consegue pegar essa imagem através das variáveis abaixo:
"url": "{{input.content@uri}}" - url do arquivo temporário
"content_type": "{{input.content@type}}" - tipo do documento
Ai você precisaria ter uma API para enviar essa URL e essa api fazer o download (transformar em base64 ou em um link permanente) e salvar no storage.
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