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Resposta

Contatos travados no fluxo

  • October 10, 2025
  • 3 comentários
  • 34 Visualizações

Marcelo Carveche

Olá, pessoal! Tudo bem?

Existe alguma forma de listar ou configurar um alerta para contatos travados no fluxo?

Quais são as boas práticas de desenvolvimento de fluxo conversacional para evitar esse problema?

É possível configurar um fallback?

Melhor resposta por Lucas Ventura

Olá, pessoal! Tudo bem?

Existe alguma forma de listar ou configurar um alerta para contatos travados no fluxo?

Quais são as boas práticas de desenvolvimento de fluxo conversacional para evitar esse problema?

É possível configurar um fallback?

@Marcelo Carveche boa tarde!

Tem a extensão paga “Logs e monitoramento”, mas eu acho que compensa demais.

Ela não vai alertar sempre que alguém ficar preso, mas vai alertar quando algum script der erro, definir variável der erro, loop no fluxo, etc. Ou seja, vai te avisar na grande maioria dos casos em que a pessoa fica presa.

Além disso, ela mostra o ultimo caminho dos contatos, variáveis, etc ajudando muito a debugar os erros e fluxos.
 

 

3 comentários

Rafael_Figueiredo
Blipper
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Olá, pessoal! Tudo bem?

Existe alguma forma de listar ou configurar um alerta para contatos travados no fluxo?

Quais são as boas práticas de desenvolvimento de fluxo conversacional para evitar esse problema?

É possível configurar um fallback?

@Marcelo Carveche tudo bem ? 

A melhor forma de evitar isso é ativar a expiração de sessão tanto no builder quanto no router e o tempo de resposta nos blocos.

De uma olhada : 

https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/5816805305751-Configurando-a-expira%C3%A7%C3%A3o-da-sess%C3%A3o-ou-o-tempo-de-inatividade


Lucas Ventura
Forum|alt.badge.img+3
  • Specialist
  • Resposta
  • October 10, 2025

Olá, pessoal! Tudo bem?

Existe alguma forma de listar ou configurar um alerta para contatos travados no fluxo?

Quais são as boas práticas de desenvolvimento de fluxo conversacional para evitar esse problema?

É possível configurar um fallback?

@Marcelo Carveche boa tarde!

Tem a extensão paga “Logs e monitoramento”, mas eu acho que compensa demais.

Ela não vai alertar sempre que alguém ficar preso, mas vai alertar quando algum script der erro, definir variável der erro, loop no fluxo, etc. Ou seja, vai te avisar na grande maioria dos casos em que a pessoa fica presa.

Além disso, ela mostra o ultimo caminho dos contatos, variáveis, etc ajudando muito a debugar os erros e fluxos.
 

 


Marcelo Carveche

Olá, pessoal! Tudo bem?

Existe alguma forma de listar ou configurar um alerta para contatos travados no fluxo?

Quais são as boas práticas de desenvolvimento de fluxo conversacional para evitar esse problema?

É possível configurar um fallback?

@Marcelo Carveche boa tarde!

Tem a extensão paga “Logs e monitoramento”, mas eu acho que compensa demais.

Ela não vai alertar sempre que alguém ficar preso, mas vai alertar quando algum script der erro, definir variável der erro, loop no fluxo, etc. Ou seja, vai te avisar na grande maioria dos casos em que a pessoa fica presa.

Além disso, ela mostra o ultimo caminho dos contatos, variáveis, etc ajudando muito a debugar os erros e fluxos.
 

 

Assinei essa extensão ontem e vou testa-la durante um mês. Obrigado.