Para resolver um problema de transbordo de atendimentos, a Take orientou a realizarmos a ativação do contexto do Bot, porém, após implantação, tivemos problemas nos dados da Jornada dos Contatos e, consequentemente, em nossos relatórios.
Não podemos criar o relatório no roteador, pois só podemos implementar em um Bot de tipo builder.
Gostaria de entender o que podemos fazer para resolver a situação dos dados estarem divergentes, já que não conseguimos criar o relatório no roteador e não podemos tirar o contexto pois o problema de transbordo voltará?
Melhor resposta por Rafael_Figueiredo
Bom dia!
Para resolver um problema de transbordo de atendimentos, a Take orientou a realizarmos a ativação do contexto do Bot, porém, após implantação, tivemos problemas nos dados da Jornada dos Contatos e, consequentemente, em nossos relatórios.
Não podemos criar o relatório no roteador, pois só podemos implementar em um Bot de tipo builder.
Gostaria de entender o que podemos fazer para resolver a situação dos dados estarem divergentes, já que não conseguimos criar o relatório no roteador e não podemos tirar o contexto pois o problema de transbordo voltará?
Para resolver um problema de transbordo de atendimentos, a Take orientou a realizarmos a ativação do contexto do Bot, porém, após implantação, tivemos problemas nos dados da Jornada dos Contatos e, consequentemente, em nossos relatórios.
Não podemos criar o relatório no roteador, pois só podemos implementar em um Bot de tipo builder.
Gostaria de entender o que podemos fazer para resolver a situação dos dados estarem divergentes, já que não conseguimos criar o relatório no roteador e não podemos tirar o contexto pois o problema de transbordo voltará?
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