Esse artigo vai te ajudar a excluir um número da WABA.
Atenção com grandes poderes vem grandes responsabilidades, antes de fazer o processo leia atentamente os pontos abaixo:
- Ao excluir seu número ele irá para de funcionar imendiatamente no Blip.
- Reconectar o número no Blip novamente pode levar alguns dias e você não consegue fazer esse processo sem o acompanhamento do nosso time. Até a reconexão o seu número ficará indisponível.
- Pode acontecer da Meta levar 30 dias para finalizar a remoção do número por completo.
Se você está enfretando alguma dificuldade com número acione o nosso time de suporte pelo link ou pelo WhatsApp +55 31 3349-6201, eles poderão te auxilar de forma não prejudicial a sua operação de atendimento.
Para excluir o número da WABA o primeiro passo é acessar o gerenciador de negócios da sua empresa.
Se precisar recordar como acessar é só usar o link generico: https://business.facebook.com/settings/info?business_id=
Após acessar, vá no menu Contas de WhatsApp e selecione a WABA em que o número está ativado.
Selecione a opção configurações e clique em Gerenciador de WhatsApp. Caso o botão não apareça é só reduzir o zoom da tela.
Ao acessar a WABA, no menu lateral esquerdo em clique em ferramentas da conta, depois em telefones.
Clique na lixeira do número que você deseja excluir
Na sequência faça as confirmações de exclusão solictadas pela Meta. Pode ocorrer da Meta solicitar o motivo e a senha do perfil que esta fazendo a exclusão.
Após as confirmações é só aguardar o número ser removido.
Em caso de dúvidas não faça esse processo sozinho, acione o nosso time de suporte pelo link ou pelo WhatsApp +55 31 3349-6201
