Você sabia que marcas que dominam o conversational marketing aumentam as taxas de conversão em 10X? Conheça o Ads Manager da Blip e potencialize sua geração de leads.

Com o Ads manager da Blip você cria campanhas de alta conversão de forma acessível, integradas ao seu Contato Inteligente, com uma jornada centralizada desde a criação do anúncio.

Agora, você pode criar e gerenciar anúncios CTWA diretamente na plataforma Blip, integrando dos anúncios aos fluxos conversacionais, garantindo que o usuário final terá uma conversa fluída e uma experiência personalizada, para acelerar a conversão e otimizar resultados.

Criar seus anúncios Click to WhatsApp na Blip é muito fácil, veja só:

1. Acesse o portal da Blip e selecione o Contato Inteligente que você utilizará para criar sua campanha.
2. Em seguida, acesse o menu Growth e clique em Anúncios.
3. Na tela de configuração, você poderá definir todos os passos para a publicação dos seus anúncios. O primeiro passo é selecionar o nome do anúncio.
4. Depois, é hora de definir o orçamento e a duração da campanha.
5. Agora vamos configurar o público-alvo da sua campanha. Aqui, você pode ajustar a faixa etária, o gênero, a localização e os interesses do público que será impactado pelos seus anúncios.

6. Na segunda etapa, é o momento de configurar o criativo e o conteúdo do seu anúncio.
7. Selecione o criativo, o título e o texto principal do anúncio.

8. Após isso, será necessário configurar duas etapas essenciais para o sucesso da campanha: o quebra-gelo e o direcionamento de resposta.
   • O quebra-gelo é uma mensagem pré-configurada que o lead pode enviar ao converter em sua campanha.
   • No direcionamento de resposta, configure para qual fluxo do seu chatbot os leads que responderem às suas mensagens serão encaminhados.
9. Configurações ajustadas, é só avançar e publicar seu anúncio de CTWA!

1. Utilize dados do Click Tracker para potencializar conversões

Com o Click Tracker, você tem mais dados para decisões mais inteligentes! 

O Click Tracker é a solução Blip que te ajuda a direcionar a análise dos seus investimentos realizados em anúncios Click To WhatsApp. 

Métricas e dados disponíveis no Click Tracker

O Click Tracker fornece uma ampla gama de métricas que ajudam a analisar o desempenho dos anúncios de maneira abrangente. Algumas das principais métricas incluem:

1. Total de anúncios que geraram conversas: quantidade de anúncios que resultaram em conversas no WhatsApp.
2. Quantidade de conversas iniciadas: número total de conversas iniciadas através dos anúncios.
3. Total de conversões e taxa média de conversão: medição do número total de conversões e a taxa média de conversão.
4. Custo médio por conversa iniciada e por conversão: análise do custo médio para iniciar uma conversa e para obter uma conversão.
5. Investimento total em cada anúncio: quanto foi investido em cada anúncio.
6. Alcance de cada anúncio: número de pessoas alcançadas por cada anúncio.
7. Taxa de conversão de cada anúncio: percentual de conversas que resultaram em conversões.

2. Comparação entre anúncios: identifique os melhores desempenhos

Um dos passos mais importantes para otimizar anúncios CTWA é realizar comparações entre os diferentes criativos e abordagens adotados. Testes A/B podem ajudar a entender quais elementos do anúncio estão mais eficazes para engajar os usuários.

Fatores a serem comparados:

• Formatos de criativo: vídeos costumam gerar mais interações do que imagens estáticas? Teste e descubra.
• Mensagem do anúncio: mensagens mais diretas geram mais conversas do que aquelas mais elaboradas?
• Chamada para ação (CTA): qual variação de CTA estimula mais cliques?

3. Visibilidade sobre o público: saiba quem interage e quem converte

Entender o comportamento do público é crucial para o sucesso das campanhas CTWA. Saber quem inicia a conversa e, mais importante, quem converte, permite ajustar estratégias de segmentação e remarketing.

Pilares de uma análise de público bem-sucedida:

• Identificação de clientes potenciais: veja quem são os usuários que mais interagem com seus anúncios e quais deles se transformam em clientes reais.
• Dados de conversão por anúncio: identifique quais anúncios estão convertendo mais, ajudando na redistribuição de orçamento.
• Perfis de público-alvo: crie perfis detalhados dos usuários que convertem e alinhe sua estratégia de segmentação.

4. Otimização contínua: devolução de sinais de conversão e ajustes de anúncios

Um dos maiores diferenciais dos anúncios Click to WhatsApp na Blip é a possibilidade de otimizar continuamente com base nos sinais de conversão. Cada conversão gera dados que podem ser utilizados para ajustar a campanha em tempo real, melhorando o desempenho.

Como otimizar campanhas CTWA:

• Devolução de sinais: utilize os sinais de conversão para refinar as campanhas, ajustando o público-alvo e o criativo.
• Redefinição do orçamento: identifique os anúncios que trazem melhores resultados e direcione mais recursos para esses.
• Ajuste de criativo: baseie-se nas conversões para ajustar o conteúdo visual e a mensagem dos anúncios.

5. Valor e número de conversas iniciadas: métrica chave

O valor das conversas iniciadas é uma métrica central para campanhas CTWA. Ao monitorar o número de conversas iniciadas, você pode avaliar a performance dos anúncios de forma direta.

Principais métricas

• Número de conversas: quantas conversas foram iniciadas a partir de cada anúncio?
• Custo por conversa: qual o valor gasto para cada conversa iniciada?
• Conversão final: dessas conversas, quantas se converteram em vendas?

6. Escolha e otimização do criativo

O criativo é o elemento que, muitas vezes, define o sucesso ou fracasso de uma campanha. No caso dos anúncios CTWA, o criativo precisa ser atraente e capaz de gerar engajamento imediato.

Dicas para um criativo de sucesso:

• Escolha do formato: vídeos geralmente geram mais engajamento, mas em alguns casos, imagens estáticas podem funcionar melhor dependendo do produto ou serviço.
• Clareza na mensagem: deixe claro que, ao clicar no anúncio, o usuário iniciará uma conversa no WhatsApp.
• Atração visual: o design do anúncio deve ser limpo e chamativo, sem excessos de informação.

7. Utilização de dados da Blip e CRM: segmentação mais rica

Utilize dados do Blip e do CRM da marca para criar segmentações mais ricas para direcionar os anúncios CTWA. Ao usar dados sobre o comportamento anterior do usuário, como compras recentes ou interações passadas, é possível criar campanhas que falam diretamente com as necessidades e interesses do público.

Benefícios dessa segmentação:

• Campanhas personalizadas: crie anúncios que falam diretamente com o usuário, mencionando produtos já adquiridos ou interesses anteriores.
• Otimização da experiência: ao simplificar as opções e oferecer exatamente o que o cliente procura, a chance de conversão aumenta consideravelmente.
• Fluxo fluido de interação: ao utilizar dados contextuais, o anúncio parece uma continuação lógica da interação do cliente com a marca, facilitando a conversão.

8. Budget: como otimizar o investimento

O valor investido em anúncios CTWA está diretamente relacionado ao aprendizado do algoritmo de distribuição. Para que os anúncios sejam bem-sucedidos, é necessário garantir que um volume relevante de conversas seja gerado logo nos primeiros dias da campanha.

Dicas para otimizar o budget

• Início forte: concentre um orçamento maior no início da campanha para permitir que o algoritmo aprenda e distribua os anúncios de forma eficaz.
• Ajuste com base em performance: monitore o desempenho dos anúncios e faça ajustes no orçamento à medida que as métricas forem indicando quais campanhas estão gerando mais valor.
• Distribuição inteligente: direcione mais verba para os anúncios que estão gerando conversas e conversões, e reduza o investimento nos que têm desempenho inferior.

9. Ferramenta de exportação de contatos: análise e reengajamento

A funcionalidade de exportar lista de contatos é uma ferramenta que permite fazer o download de um arquivo .csv com as informações dos usuários que interagiram com os anúncios CTWA, detalhes do anúncio que o usuário interagiu, e a data e hora em que a conversa foi iniciada e a conversão.

Esse recurso permite que as marcas façam análises detalhadas e criem estratégias de reengajamento.
 

Como utilizar a exportação de contatos:

• Análises qualitativas: faça uma análise detalhada das conversas para entender o que levou o cliente a interagir ou não converter.
• Reengajamento: crie campanhas direcionadas para os usuários que interagiram mas não converteram, enviando mensagens ativas para retomar a conversa.

10. MAPI e CAPI: mensuração e otimização avançada

Potencialize suas campanhas integrando seu Contato Inteligente com as APIs da Meta: API de Marketing e API de conversões.

Após a conexão com a MAPI, importamos informações que permitem que as marcas tenham visibilidade do custo médio por conversa gerada e por conversão, além do alcance de cada anúncio, ou seja, o total de usuários únicos que visualizaram este anúncio.

Ao identificar que um usuário passou pelo ponto de conversão definido para o contato inteligente, o Blip envia via CAPI uma variável em código hash, permitindo que a Meta identifique o usuário e o anúncio que ele interagiu, e faça a atribuição de conversão ao anúncio, sem que seja preciso enviar informações pessoais do usuário no Blip.

Vantagens dessas integrações:

• Mensuração precisa: saiba exatamente quanto cada conversa está custando e qual o retorno sobre o investimento.
• Otimização contínua: utilize os dados para ajustar campanhas em tempo real e melhorar a distribuição dos anúncios.