Nesta atualização, você confere 11 novidades que trazem mais controle, agilidade e recursos para aprimorar a gestão do seu atendimento, melhorar a performance das suas campanhas e facilitar o trabalho da sua equipe.
São melhorias no Blip Desk, avanços no Go Personal, métricas mais claras e integradas, além de funcionalidades que otimizam seus fluxos de mensagens e relatórios.
+Confira+todos+os+lançamentos:" style="text-align:justify;">📖 Confira todos os lançamentos:
Modo de espera do ticket no Blip Desk
Agora você pode pausar temporariamente o atendimento durante procedimentos internos, evitando o encerramento automático por inatividade. O ticket fica destacado para retomada posterior, garantindo mais controle e organização, especialmente em atendimentos complexos.
Extensão Gerenciador de Contatos
Mais eficiência na gestão dos seus contatos diretamente no Blip Desk. Edite dados, encontre mensagens específicas e crie funis de vendas com pipelines integrados, tudo sem sair da plataforma. Automatize ações e reduza retrabalho com essa extensão gratuita.
Go Personal: melhorias no fluxo da pesquisa NPS
Aprimore a qualidade das respostas com validações e confirmação de participação na pesquisa NPS. Evite erros de input e aumente a representatividade dos seus dados para decisões mais precisas sobre a satisfação do cliente.
Go Personal: novo módulo de Notificações Ativas
Centralize todos os tipos de disparo de notificações (individual, 1:N, N:N) em um único fluxo simplificado. Com validação automática de remetentes e suporte a agendamento, configure e valide seus envios com muito mais agilidade e segurança.
Go Personal: evolução do módulo Contatos Fora do Horário
Visualize em tela os contatos que buscaram atendimento fora do horário e reengaje facilmente com mensagens ativas, direto pela interface. Agora, o acompanhamento cobre os últimos 7 dias, ampliando suas oportunidades de contato.
Métrica de consumo MM Lite
Visualize métricas detalhadas do consumo do template Marketing Messages Lite na plataforma, facilitando a gestão financeira e o planejamento estratégico das suas campanhas.
Evolução dos componentes de botões: trava automática
Os botões de Menu, Carrossel e Quick Reply são automaticamente desabilitados após o primeiro clique do usuário, evitando cliques múltiplos indevidos e garantindo uma experiência mais fluida e sem erros no fluxo conversacional.
Novas métricas no painel de consumo: DEU, MEU e Mensagens Ativas
Os planos da Blip agora utilizam métricas que focam em usuários realmente engajados, trazendo mais clareza para sua cobrança e previsibilidade no controle dos resultados.
Templates mais claros: veja se houve recategorização pela Meta
No Portal Blip, você pode conferir se seus templates foram recategorizados pela Meta, evitando reprovações e mantendo a conformidade com as diretrizes do WhatsApp.
Relatórios de conversão para campanhas do TikTok
Baixe relatórios detalhados de conversão das suas campanhas TikTok diretamente pelo Click Tracker, com dados completos para análise de performance e otimização das estratégias.
Relatórios de conversão para campanhas do Google Ads
Agora também é possível baixar relatórios de conversão dos seus anúncios Google Ads pelo Click Tracker, facilitando a mensuração do impacto das campanhas e o planejamento de ações de remarketing e reengajamento.
Blip Updates: fique sempre atualizado
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