Blip Desk App: o aplicativo de atendimento e vendas que você precisa, chegou!


Reputação 7
Crachá

Você já sabe que pode começar a usar o Blip Desk App hoje mesmo, né?


O aplicativo do Blip Desk no seu celular oferece muito mais liberdade na hora de atender e vender! 😉


Já são vários clientes usando e amando o novo aplicativo!


Você não quer ficar de fora, né? 👀



Funcionalidades Blip Desk App


Com o Blip Desk App, você tem na palma da sua mão funcionalidades essenciais para um atendimento de qualidade!



  • Acesso ao chat mobile;

  • Histórico dos tickets;

  • Notificações para tickets que chegam, são transferidos ou respondem;

  • Puxar novo ticket na fila;

  • Envio de mídias;

  • Tags;

  • Alterar status;

  • Transferir e finalizar tickets.


E muito mais!


Já pensou em estar fora da sua mesa de trabalho e ainda assim conseguir responder os clientes e realizar vendas? Muito mais flexível, né?



Casos de uso Blip Desk App


Confere algumas outras maneiras de usar o Blip Desk App no seu negócio:



📲 Para instituições financeiras


O gerente do banco com uma relação próxima com o cliente e conversa com ele usando o WhatsApp consegue acessar o histórico de dados e as tratativas de tickets desse cliente pelo celular.



📲 Para concessionárias ou empresas de aluguel de carros


Um vendedor que está fechando um negócio fora da sua mesa de trabalho consegue atualizar o status de um ticket, transferir para outro atendente dar continuidade ao processo ou finalizar a conversa sem precisar voltar ao seu computador.



📲 Para empresas do ramo alimentício ou varejo de roupas:


O vendedor que está arrumando o estoque ou trabalhando na loja consegue receber notificações e acessar o Blip Desk para atender rapidamente a clientes que chamarem.


Demais, né?


E você pode conectar quantas pessoas da equipe você quiser!



Download Aplicativo Blip Desk


🔥 Quer baixar o Blip Desk App e começar a usar?


Seja um dos primeiros a usar o app em primeira mão!


Para baixar no Android


Para baixar no iOS


Te vejo no app!


2 comentários

Estou pagando mais de 300,00 mensal em extensões do chrome, mas elas não funcionam no app. É isso mesmo?
Por exemplo o nome do atendente [João da Silva] aparece quando uso o desk, mas quando no app não aparece. Isso é ruim pois quando queremos acompanhar quem falou o que não é possível…

Fora que pagar 120,00 para o nome do atendente aparecer chega a ser falta de educação. Isso deveria ser nativo de um sistema tão caro.

Reputação 5
Crachá +1

Oi, @Ricardo1987! 😊

Compartilhei essa questão da visibilidade do nome do atendente no Blip Desk App com o time interno responsável pelo aplicativo, e também com o parceiro que desenvolveu a extensão para a versão desktop, para que possam analisar a implantação dessa melhoria. Como o desktop e app são desenvolvimentos diferentes, alguns recursos podem não ser contemplados em ambos por questões mais técnicas, mas a sua percepção é super importante para que possamos evoluir cada vez mais a experiência independente do canal. 

Recomendo que você se inscreva na seção “Blip Updates” aqui na comunidade, para receber uma notificação via e-mail sempre que ocorrer uma atualização, lançamento ou melhoria dos produtos. 😉

Abraços!

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