Já parou para pensar sobre como as formas de comunicação têm evoluído nos últimos anos? De uma visão mais ampla, podemos dizer com toda a certeza que, em pouco tempo, a inteligência artificial tem ganhado cada vez mais espaço e autonomia no mercado, gerado impactos positivos e eficazes.
Se observarmos com atenção, as empresas passaram a adotar cada vez mais o uso dessa inovação da indústria 4.0.
Uma das formas mais recorrentes da utilização dessa tecnologia é na Inteligência Conversacional, que possibilita a interação entre marcas e clientes nos principais canais conversacionais de forma fluida e ininterrupta.
Benefícios da IA conversacional para as empresas
Dentre os benefícios desta tecnologia para as empresas, podemos citar:
- automatização de processos;
- eficiência de custos;
- aumento da conversão de vendas;
- mais engajamento;
- e escalabilidade.
IA Generativa e sua importância nos negócios
Além da IA conversacional, a IA Generativa é mais uma tecnologia vinda diretamente da inteligência artificial, capaz de criar coisas incríveis sob os comandos certos, como: músicas, imagens, textos e muito mais.
Vale destacar que a IA generativa também consegue se adequar e se adaptar, baseada em algoritmos de aprendizagem e conjuntos de dados, como um treinamento contínuo — quanto mais detalhes, maior a criação!
No mundo dos negócios, um dos principais usos dessa tecnologia, é no atendimento ao cliente como forma de melhorar a eficiência e qualidade no suporte que a empresa oferece.nbsp;
Com a ajuda do GPT - 3, por exemplo, é possível automatizar respostas e fornecer informações relevantes. Isso permite que os humanos se concentrem em problemas mais complexos e interações emocionais.
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Por último, no dia 27 de setembro, vai acontecer o Blip.id, um evento imperdível para marcas que desejam aprender na prática como utilizar a inteligência artificial para escalar vendas e transformar conversas em oportunidades de negócios.
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