WhatsApp para negócios: Como otimizar e ampliar a comunicação com os seus clientes

Durante a nossa aula, a Elika Lopes apresentou o mercado conversacional como uma estratégia de vendas que utiliza aplicativos de mensagens, como o WhatsApp, para fornecer atendimento ao cliente em tempo real. De forma geral, o mercado conversacional oferece uma maneira eficaz e eficiente de interagir com os clientes, melhorar a experiência do usuário e impulsionar os resultados dos negócios.

Neste contexto, o WhatsApp desempenha um papel muito importante, pois é uma das plataformas de mensagens mais populares e amplamente utilizadas em todo o mundo. Além de ser um forte aliado no atendimento ao cliente, pode te ajudar a impulsionar o seu negócio, gerar novos leads e aumentar as suas vendas. 

Veja algumas possibilidades de uso no WhatsApp aplicado aos negócios:

• Envio de mensagens em massa (listas de transmissão)
• Mensagens automáticas 
• Respostas pré-configuradas 
• Informações do negócio: endereço, horário de funcionamento, site e e-mail
• Catálogo de produtos
• Pagamentos

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Se você já estruturou o WhatsApp da sua empresa e está pensando no próximo passo, encontrar uma boa plataforma de atendimento pode ser o seu caminho!

A plataforma Blip permite criar contatos inteligentes, integrar as melhores aplicações e otimizar a jornada digital de seus clientes através de uma ferramenta flexível e segura. Além de se integrar ao WhatsApp, a Blip também permite que você utilize uma série de outros canais, como Instagram, Telegram, e-mail, SMS, entre outros.

Se quiser conhecer mais sobre a plataforma Blip e outros temas do universo conversacional, explore os cursos da Blip Academy! 

Introdução ao Conversational Commerce

Plataforma Blip para iniciantes

Fundamentos de inteligência artificial

Aproveite este espaço para interagir, tirar dúvidas e contar para a gente como tem sido a sua experiência utilizando o WhatsApp no seu negócio!

Até mais!