Empresas que dependem de interações 1:1 para vendas e atendimento enfrentam desafios críticos: como garantir governança sobre essas conversas? Como monitorar a eficiência dos agentes digitais e preservar a reputação da marca? Além disso, sem um sistema centralizado, o controle sobre o histórico de interações e a gestão de leads tornam-se ineficazes, resultando em perda de dados e oportunidades de negócio.

Para resolver esses problemas, o Blip Go Personal oferece uma solução robusta que combina visibilidade, segurança e eficiência, permitindo que empresas transformem essas interações em resultados escaláveis. Por meio de números verificados, dashboards detalhados e ferramentas de personalização, a plataforma assegura que cada conversa esteja alinhada com os objetivos da empresa e em conformidade com padrões legais, como a LGPD.

O Blip Go Personal é uma plataforma projetada para empresas que precisam gerenciar conversas 1:1 entre agentes e clientes de forma eficiente, segura e escalável. Voltada especialmente para empresas de médio e grande porte, como bancos, fintechs e seguradoras, a solução atende setores que demandam alta conformidade, controle de reputação e resultados escaláveis.

Como Blip Go Personal, é possível estabelecer interações individuais e gerenciáveis, promovendo um atendimento mais próximo e personalizado, ao mesmo tempo que se assegura visibilidade, governança e melhorias contínuas na experiência do cliente.

Atendimento, relacionamento e vendas desenvolvida através da Plataforma Blip

• Números comerciais verificados pela Meta.
• Interface intuitiva e personalizável, adaptável às necessidades da operação.
• Dashboards inteligentes para análise de performance e insights acionáveis.

O Blip Go Personal oferece benefícios tangíveis para diferentes stakeholders dentro de uma empresa: gestores, agentes e clientes.

Para empresas e gestores

• Controle total sobre as interações: visibilidade detalhada de como os agentes estão se comunicando com os clientes.
• Insights acionáveis: dashboards fornecem dados sobre a performance e eficiência da operação, permitindo ajustes estratégicos.
• Governança e compliance: garantia de conformidade com a LGPD e outras regulamentações, protegendo a reputação da marca.
• Gestão eficiente de leads: ferramentas para rastrear, distribuir e qualificar leads, aumentando as conversões.

Para agentes

• Eficiência operacional: a plataforma combina automação e personalização, permitindo que agentes foquem em conversas de alto valor.
• Integração com CRM: sincronização com sistemas internos para um fluxo de trabalho mais fluido.
• Credibilidade reforçada: uso de números corporativos e verificados transmite confiança ao cliente.

Para os consumidores

• Relacionamento personalizado: atendimento feito por agentes específicos, criando proximidade e confiança.
• Segurança e transparência: garantia de que as interações ocorrem por meio de canais oficiais, com rastreabilidade e proteção de dados.

O Blip Go Personal é uma solução versátil, adequada para diversos cenários de uso. 

Atendimento consultivo personalizado

Empresas podem estabelecer um relacionamento mais próximo com seus clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções específicas.

Campanhas de marketing direcionadas

Ferramentas para disparo de mensagens permitem atingir leads qualificados de forma individualizada e personalizada.

Gestão de carteira de clientes

Supervisores têm visibilidade completa sobre como os agentes estão gerenciando suas carteiras, garantindo eficiência e resultados consistentes.

Gestão da reputação da marca

O controle sobre tom e linguagem nas interações preserva a identidade da marca, fortalecendo a confiança dos consumidores.

Apoio às vendas consultivas

A solução facilita conversas mais estratégicas e assertivas, aumentando o índice de conversão de vendas complexas.

O Blip Go Personal combina tecnologia avançada com usabilidade simples, proporcionando um gerenciamento eficiente e escalável das interações.

Customização flexível

Empresas podem ajustar FAQs, criar filas de atendimento e configurar mensagens inteligentes sem depender de desenvolvedores, economizando tempo e recursos.

Dashboards e relatórios

Painéis dinâmicos oferecem estatísticas sobre atendimentos, desempenho de agentes e métricas relevantes para a operação.

Governança e rastreabilidade

A plataforma registra todo o histórico de interações, garantindo compliance e facilitando auditorias.

Segurança e confiabilidade

Com números verificados pela Meta, o sistema reforça a credibilidade da marca e protege os dados de clientes contra vazamentos ou acessos indevidos.

Centralização das interações

Todos os agentes passam a utilizar números corporativos verificados, eliminando o uso de números pessoais.

Monitoramento contínuo

Dashboards atualizados em tempo real permitem ajustes rápidos e baseados em dados.

Escalabilidade operacional

A solução distribui leads de forma eficiente e permite campanhas automatizadas para maximizar resultados.

Com o Blip Go Personal, as empresas eliminam problemas como baixa eficiência, falta de controle e conformidade, e conseguem transformar interações individuais em um ativo estratégico.

Sem Blip Go Personal

• Números pessoais e não verificados, propensos a bloqueios.
• Baixa eficiência operacional e alto custo.
• Falta de rastreabilidade e gestão de dados.
• Violações de LGPD e perda de reputação.

Com Blip Go Personal

• Governança completa: controle e visibilidade total das interações.
• Segurança e credibilidade: números corporativos verificados reforçam a confiança.
• Eficiência operacional: agentes podem focar em vendas consultivas de alto valor.
• Experiência aprimorada: relacionamento mais próximo e personalizado com os clientes.