Olá, pessoal!
Tem acontecido com certa frequência no Blip Desk em que existe número x de clientes aguardando, o atendente tenta puxar esse ticket, mas aparece a mensagem “Alguém já puxou esse atendimento”. No entanto, mesmo atualizando a página, ainda aparecem o mesmo número de clientes aguardando atendimento.
Estamos falando aqui de um contexto de atendimentos carteirizados, ou seja, existe uma fila para cada atendente.
Por que isso acontece?
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Olá
Isso pode ocorrer por alguma questão de teste ou erro no ticket onde ele é criado e fechado pelo cliente, mas continua constando dentro do sistema, outra possivel causa é o ticket em outro bot, para tentar tratar isso peço que entre em contato com o nosso suporte : https://support.blip.ai/hc/pt-br
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