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Como faço para saber se as avaliações estão distribuídas corretamente? 

Nas análises dos atendimentos de de 1 a 10 não aparecem os números 2 e 4 o que entendo que os enquadra na categoria “Outros”, mas o número é muito grande (equivale a quase a quantidade da maior avaliação). Tem alguma forma de checar se está correta essa numeração ou detalhar melhor os números no gráfico? 

Olá @marketing tudo bem ? 

 

Informo que é possível a validação disso caso você use variável para salvar o valor da nota que é colocado no registro de evento através do contexto:  https://docs.blip.ai/?http#get-a-specific-context-variable  .

 

O que recomendamos que seja feito é a adequação do relatorio para que não deixe as pessoas a digitarem coisas diferente de 1 a 10. No exemplo : https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/5423911157911-NPS-Pesquisa-de-Satisfa%C3%A7%C3%A3o- 

 

o script 

 

function run(score) {
if(isNumeric(score)){
score = parseInt(score);
if(score < 0) return 0;
if(score > 10) return 10;
return score;
}
return "Outro";
}
//check if a string has a number
function isNumeric(num){
return !isNaN(num)
}

Funciona assim:  

 

 

Então repare que ele tem o valor outro quando a pessoa digita algum texto, você pode remover isso ou alterar o input para que a pessoa digite apenas números : 

 

 

 


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