Oie, @bruna.fidelis


Tudo bem?


Segue aqui o artigo que pode te ajudar com ativação das mensagens no DESK:

O artigo explica detalhadamente e como funciona o comportamento das mensagens enviadas caso ela seja respondida.


Respondendo a sua 2 pergunta: A Mensagem é direcionada para o remetente que a enviou.

Seria essa a transferência?


Sobre o Suporte via Call, pode verificar com o time da Take sobre a possibilidade.


Se precisar ou quiser pode me chamar que a gente ver um horário e te auxilio nesse entendimento das dúvidas pelo Meet ou Teams

Preciso de um atendimento via Meet ou Teabs, por gentileza.

Certo, te enviei uma mensagem interna.

Resolvido via Teans.

Agradeço as explicações e paciência.

Satisfação em ajudar! Caso necessário estamos aqui. 🥰