Boa tarde @Alessandro_Moraes.

Você quer salvar o contato dos usuários que clicam nesse link ? Ou de fato colocar o link do bot no anuncio?

Oi Aline boa tarde, primeiramente gratidão pelo retorno e pré-disposição em nos ajudar.

Criamos uma campanha no facebook ads com um botão para o cliente clicar e abrir o chatboot, o que está acontecendo? Não estamos recebendo nenhuma informação deste cliente e se o cliente não enviar uma mensagem no chatboot fica parado e o cliente fechar a janela.

Precisamos saber qual é a melhor prática para criarmos esta campanha e conseguirmos armazenar os dados de quem clicou no botão da campanha para realizarmos contato futuro e não perdermos o LEAD…

Legal !!! Vamos lá 😃

O que você pode fazer é criar aqui um texto para quando o usuário for redirecionado já aparecer automaticamente e ele só enviar. Fazendo isso irá gerar um link e este link você colocar no anuncio. Assim você vai ter uma primeira interação do usuário sem ele digitar absolutamente nada. Ele só precisa clicar no enviar.

Sobre os anuncios do facebook te indico demais ler esse artigo onde você consegue captar os dados do anuncio, se isso fizer sentido para seu negócio.

E uma outra dica é que você pode pegar também o número do contato que interagiu com o bot, neste artigo você tem mais informações.

Espero ter ajudado !!!