Bom dia!
Em “Variáveis de Configuração” consigo configurar o horário de atendimento (startDate / endDate) e os dias da semana (workDays).
Na minha empresa porém, há atendimento aos Domingos e Feriados, porém em horário reduzido.
Tem alguma forma de deixar configurado um horário diferenciado a depender do dia da semana?
Olá Rayane,
O template de atendimento humano do BLiP ainda não tem essa funcionalidade, mas você poderá acrescentar essa lógica em seu script.
Esse tópico aborda uma situação similar.
No meu caso, como era apenas sábado e domingo, criei duas variáveis de ambiente com o horário de cim de semana (startDateWeekend / endDateWeekend) e no script coloquei um IF para sábado e domingo. Funcionou bem.
if (day=="6"||day=="0"){
startDate = utcDate(startWknd, offset);
}else{
startDate = utcDate(start, offset);
}
if (day=="6"||day=="0"){
endDate = utcDate(endWknd, offset);
}else{
endDate = utcDate(end, offset);
}
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