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Opa, boa tarde. Através do Portal consigo verificar histórico de atendimentos e até os atendimentos em andamento, porém, quando algum atendente envia uma mensagem ativa, não aparece no histórico. Teria alguma forma de eu verificar quais mensagens ativas foram enviadas e por quais atendentes foram?

Olá @Marcos Vinicius tudo bem ?

 

Tem a aba do growth que você pode ver os dados dos disparos.

E a notificação ativa aparece no histórico do contato dentro do router : 

 

 


Olá @Marcos Vinicius tudo bem ?

 

Tem a aba do growth que você pode ver os dados dos disparos.

E a notificação ativa aparece no histórico do contato dentro do router : 

 

 

Rafael, mas eu consigo ver por atendente? Pois seria de muita importância ver quantas mensagens ativas por atendente sai 

Onde fica essa parte do router? 

Desculpe, eu sou meio novo na plataforma


Olá @Marcos Vinicius tudo bem ?

 

Tem a aba do growth que você pode ver os dados dos disparos.

E a notificação ativa aparece no histórico do contato dentro do router : 

 

 

Rafael, mas eu consigo ver por atendente? Pois seria de muita importância ver quantas mensagens ativas por atendente sai 

Onde fica essa parte do router? 

Desculpe, eu sou meio novo na plataforma

@Marcos Vinicius  no momento acho que não temos esse indicador por atendente para saber para quem ele fez o disparo.

 

Referente as telas que citei no bot router que está conectado no whatsapp há uma aba chamada growth onde lista todos disparos realizado e quem os realizou via relatório o outro é o histórico que fica na aba de contatos. Exemplo :

 

 


Olá @Marcos Vinicius tudo bem ?

 

Tem a aba do growth que você pode ver os dados dos disparos.

E a notificação ativa aparece no histórico do contato dentro do router : 

 

 

Rafael, mas eu consigo ver por atendente? Pois seria de muita importância ver quantas mensagens ativas por atendente sai 

Onde fica essa parte do router? 

Desculpe, eu sou meio novo na plataforma

@Marcos Vinicius  no momento acho que não temos esse indicador por atendente para saber para quem ele fez o disparo.

 

Referente as telas que citei no bot router que está conectado no whatsapp há uma aba chamada growth onde lista todos disparos realizado e quem os realizou via relatório o outro é o histórico que fica na aba de contatos. Exemplo :

 

 

Muito obrigado, foi bem esclarecedor ♥️


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