Bom dia @emedina !!! eu tenho no meu router um bot de excecoes onde tudo que nao era pra ser inputado no bot vai pra la inclusive a inatividade, em todos os meus inputs eu tenho o tempo de inatividade de 10 minutos quando a pessoa para de responder em 10 minutos ele envia a pessoa para o bot exceptions com uma flag falando que o problema foi inatividade la eu identifico essa flag e dou uma resposta pra pessoa perguntando se ela quer voltar ou se ela quer finalizar e  assim que uso a inatividade.

Olá @Bruno Ferreira , bom dia. Então você faz isso com todas as entradas? E você coloca a condição "Se a resposta do usuário não existir"?
É uma boa opção, só pensei que havia algo mais geral em não fazer isso em cada bloco onde espero uma resposta. Obrigado

Quando o usuário diz que deseja retornar. Você envia para o bloco onde ficou a inatividade? Se sim, como você faz isso?
obrigado @Bruno Ferreira 

@emedina você pode criar uma variável salvando a variável {{state.id}} (no bloco onde ficou sem reesposta) ou {{state.previous.id}} (no bloco após o que ficou sem resposta). E depois quando o contato escolher voltar você pode configurar as condições de saída conforme abaixo:

Na lista com os nomes dos blocos, vc vai até o final que vai ter essa opção.