Bom dia pessoal, tudo bem?
Alguém consegue me ajudar?
Estou tendo agumas reclamações de clientes e estou querendo resolver da seguinte forma!
Um cliente entrou em contato e falou com o atendente ‘Jhonatan’.
Alguns dias depois esse mesmo cliente entrou em contato e queria falar novamente com o ‘Jhonatan’.
É possível de alguma forma identificar quem foi o último atendente que atendeu esse cliente e antes dele ir para o Bot perguntar se ainda gostaria de continuar falando com o ‘Jhonatan’?
Caso alguém já tenha construído algo assim e puder me ajudar!