Olá,
Estou precisando de uma ajuda para entender se existe alguma regra que não percebi…
Estou fazer algumas requisição de tickets e reparei que alguns IDs não estão retornando quando faço a requisição em massa por esse metodo:
![](https://uploads-us-west-2.insided.com/takeblip-en/attachment/77a8bc7b-8745-4214-8a11-c2c497127307.png)
Código em Python onde diariamente extraio os dados do dia anterior.
Estou comparando os Tickets dessa API com os dados extraídos desse relatório direto na plataforma:
![](https://uploads-us-west-2.insided.com/takeblip-en/attachment/41fb1b98-518b-4803-a8f4-7223a34280d2.png)
Para validar, também tentei extrair os Ticket pela API com o ID direto do outro endpoint (Apenas para teste):
![](https://uploads-us-west-2.insided.com/takeblip-en/attachment/f3ab6d92-47ed-4b1d-a1b9-2a5ec893aa8c.png)
Testei tanto para alguns que já tive sucesso (Na extração em massa) e outros que só encontro no relatório da plataforma.
Em casos de falha:
![](https://uploads-us-west-2.insided.com/takeblip-en/attachment/7fc89b41-0a30-4d9d-9636-dbb3d1c6635a.png)
Em casos de sucesso ele me retorna os dados corretamente igual no primeiro método em massa. Consegue me ajudar a entender o motivo da diferença? E o objetivo final esperado, é ter todos os tickets igual tenho no relatório da plataforma.