Boa tarde @Rafael_dos_Anjos1 pelo que eu vi vc quer ela em pdf, então tem um caminho que vc deve percorrer pra fazer isso, primeiro depois de finalizar o atendimento vc vai fazer uma chamada nas apis da blip e trazer a conversa do ticket em questão, so que ela vem em texto ai vc deveria criar uma api que processa essa mensagem e retorna um link do arquivo , armazena ele depois criar uma chamada de api para enviar email e coloca dentro do email o anexo e as infpormacoes pra quem vc vai enviar o email ai vc consegue fazer isso. vai dar um trabalho mais ou menos kkkkk