Oi, @UISA! Tudo bem? 

Quando um número de WhatsApp é ativado/vinculado ao WhatsApp Business API, não é possível utilizá-lo em grupos. Para enviar mensagens/iniciar o contato com outros números é necessário ter aprovado um template (modelo de mensagem), o qual poderá ser disparado pelo Blip Desk ou pela plataforma (Growth). Dá uma olhada nos materiais abaixo para te ajudar, por favor:

→ Dúvidas sobre modelos de mensagens no WhatsApp;

→ Envio de Mensagens Ativas para WhatsApp via Growth;

→ Envio de Mensagens Ativas do WhatsApp no Blip Desk

→ Materiais complementares sobre Mensagens Ativas: https://community.blip.ai/mensagens-ativas-87

Recomendo que você e sua equipe realizem os cursos sobre os produtos da Blip, certamente irão ajudar:

→ Formação em Blip Desk;

→ Plataforma Blip para Iniciantes.

Se ficou com alguma dúvida, comente aqui! ;)

Abraços!

Rafael, seria possível fazer o envio dessas mensagens por um número que não seja vinculado ao WhatsApp Business?

Oi, @UISA! Você possui uma conta/já é cliente da Blip ou está testando a plataforma?

Ao ser uma empresa cliente da Blip, o número de WhatsApp é ativado como WhatsApp Business API, visto que a Blip é BSP da Meta (Business Solution Provider). Desse modo, você não consegue utilizar um número de WhatsApp na plataforma da Blip se ele não for vinculado ao WhatsApp Business API.

Abraços

Sou cliente Blip.

Poderiamos fazer uma call para falar mais do assunto?

Oi, @UISA! 

Você conferiu os materiais que listei no comentário anterior?

Nós não realizamos calls aqui pela comunidade, mas caso você tenha visto os materiais do comentário anterior e permaneceu com dúvidas sobre as mensagens ativas, recomendo que você entre em contato com seu Gerente de Conta (CSM) aqui da Blip ou abra um chamado com o time de Suporte: support.blip.ai/hc/pt-br

Se preferir, fique à vontade para detalhar a sua dúvida por aqui. ;)

Abraços