Oi galera
Ao enviar a mensagem via whats o mesmo não captura a informação salvas no builder, o usuário sinaliza o NOME no qual prefere ser chamado, e a mensagem que retorna sempre e a mesma “INFORME SEU NOME NOVAMENTE” não prosseguindo com o atendimento do usuário`
Conseguem me ajudar?
Oi, obrigada pelo retorno, utilizo sim e esta ativo
@Milena nesse caso então verifique o definir contato no ponto de solicitar nome.
Boa noite, infelizmente não consegui 😦 sou nova aqui na plataforma, e ja tentei de inúmeras foras porém o erro prevalece…
Olá @Milena poderia mostrar como você está usando o definir contato na aba de ações do bloco e possível com um print.
Caso queria ver como é feito e a ordem correta de uma olhada : https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474414684055-Como-salvar-informações-de-um-contato-cliente
Bom dia,
Deu certo sim, obrigada pela atenção 🙂
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