Existe alguma api que consiga extrair o histórico da conversa do cliente com atendente humano?
Página 1 / 1
Boa tarde @mfealves !!! 😃
Existe sim uma maneira de pegar essa conversa do desk.
Neste endpoint você encontra exatamente o que precisa.
Existe um outro tópico mais detalhado falando sobre isso, se quiser dê uma olhada:
Muito obrigada 😁
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.