Atualmente, no desk, quando temos 2 clientes em espera para ser atendido, caso eu clique em atender um novo cliente, eu inicio uma conversa com os dois.
Gostaria de saber se quando o mostrador exibe mais de um cliente em espera, se eu posso atender apenas um, enquanto deixo os outros em espera?
Olá, bom dia @Cleber_Magela_Pereir !
O que acontece é que o atendimento simultâneo está ativado, você pode realizar a alteração atráves das configurações de atendimento.
Obrigado pela resposta.
A configuração de atendimento, tem algum menu específico. Busquei dentro das opções disponibilizadas no BLiP e não identifiquei nada relacionado.
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