@Jeferson_Assis tudo bem?

Você tem que usar nas ações o definir contato colocar uma variavel no extras e usar ela para criar regra de atendimento conforme guia : https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474390687511-Como-definir-Regras-de-atendimento-com-uma-ou-múltiplas-condicionais#:~:text=Para%20definir%20as%20regras%20de,é%20Builder%20>%20Ver%20e%20editar.

Boa tarde,

Para criar um menu dinâmico que mostre somente as filas que o seu bot possui cadastradas vai ser necessário fazer uma chamada pra API do Blip. Acho que esse endpoint é o que você precisa Get attendance rules.

Com a resposta da request no seu bot é só fazer o processamento e exibir a lista com o nome das filas.

opa, na vdd esse processo ja esta assim, minha duvida seria quando eu exibo o menu inicial

Bot:


Olá, escolha uma das opçoes abaixo:


1


2


3


4


5- falar com atendente,

usuario:


5

aqui preciso saber se existe 1 fila no desk ou se tem 5 filas,

caso tenha 1, ele vai para ela, caso exista 5 ele mande para o bloco

Bot:


escolha uma fila para ser atendido:


1-vendas


2-garantia


3-seguros


4-administrativo


5-Geral.

entendeu?

@Jeferson_Assis Você pode pegar a fila : Blip Docs | API Reference e tratar com script par mostrar o nome das filas.