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Bom dia, revirando o forum encontramos alguns tópicos a respeito da integração do Desk com o Chat do teams porém com informações muito vagas, todos os processos que encontramos são extremamente confusos e com muita informação faltando.



Assim como nós acredito que muitos usuários gostariam de testar essa integração então gostaria de pedir se possível que alguém que já tenha feito e esteja funcional deixasse aqui um tutorial ou ao suporte da Blip um vídeo mostrando o passo a passo.


(realizamos os passos desse tutorial https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474416766231 porém não funcionou, não chega nada no Teams e a segunda parte de configuração no Blip está muito confusa)



Desde já agradeço a todos!!

Olá Luigi tudo bem ?



No caso você quer publicar o seu bot no teams correto? Há duas forma de podermos te ajudar com essa publicação lá a primeira você pode descrever o que fez e o que você não compreendeu a outra forma é você entrar em contato com nosso suporte : https://support.blip.ai/hc/pt-br .


Fizemos a primeira parte do post no teams porém a segunda parte no Blip não fala o local certo de fazer as configurações, um de nossos técnicos chegou a fazer mas como não deu certo acreditamos que foi no local errado.


A dúvida principal nesse post mencionado é dentro do Blip, onde fazer esse processo?


Sobre o suporte sempre é a mesma coisa, não dão solução só enrola… enfim postei aqui para saber se algum usuário conseguiu e pode postar pra gente e para outros que venham a precisar.


@Luigi_Vilela_Marigo fico triste em saber que o suporte não conseguiu lhe apoiar da maneira esperada.


Essa parte :




e a parte de configuração que fica nas configurações avançadas do bot.



Navegue até as configurações do bot :


image



Depois em configurações avançadas:




Ai vai aparecer para você fazer a inclusão dos valores.




Obrigado Rafael, essas configurações são feitas no bot atendimento ou no roteador?


@Luigi_Vilela_Marigo no roteador.


Ainda sem funcionar, como disse no tópico, um vídeo explicativo faria toda diferença nessa e na maioria das dúvidas da comunidade, fica minha opinião para a equipe do Blip, um canal no youtube com as principais dúvidas da comunidade explicando na prática!!!


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