BOm dia pessoal, tem alguma forma de através do Takeblip, criar um tiquete no zendesk?
Vamos atender os cliente via whats app na take, porém a parte de emails e chamados vão para o zendesk. Tem alguma forma de automatizar a abertura de tiquetes?
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Olá @vinicius.galvao tudo bem?
Cara, a opção é fazer uma integração entre as plataformas usando a API do Zendesk no Blip.
Olá @vinicius.galvao , tudo bem ?
Complementando a resposta do @BrunoC, hoje é possível integrar com os bots através de api intermediarias ou conecta-las de forma direta no bot consumindo os end points do sistema desejado segue o link da documentação do zendesk referente a isso : https://developer.zendesk.com/api-reference/ticketing/tickets/tickets/#create-ticket
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