Oi pessoal, tudo bom?

Temos uma questão aqui; A janela de 24hs do whatsapp não funciona para algumas áreas, pois caso o cliente não responda nesse prazo, ele acaba voltando para o fluxo normal do chatbot. E isso não é interessante quando falamos de uma conversa com tom comercial que precisa de agilidade.

Existe alguma forma de depois das 24hs, o contato continuar conversando com o responsável pelo atendimento dele. é tipo mandar esse atendimento na fila para que ele fale com um humano, ao invés de retornar para o fluxo normal do chat?

Caso não seja possível, o que vcs indicam nesse caso?

Abs e já agradeço antecipadamente 😉