Pessoal,


Estou precisando limitar a quantidade de atendimento na fila. Exemplo, quando a fila de atendimento chegar em 30 atendimentos, deve desviar para um bloco de “limite atingido”.

Segue script criado a baixo, porém, está dando erro quando chega no bloco. Não lê a variável, ou seja, o erro é “variável null”.

function run(getTicketsMetrics, getWaitingTicketsMetrics) {


var metric = JSON.parse(getTicketsMetrics);

		var queue = queuePos(getWaitingTicketsMetrics);


    


    if (queue >= 31) {


        return true; 


    } else {


        return false;


    }


   }








   function queuePos(getWaitingTicketsMetrics) {


  


     var queue = JSON.parse(getWaitingTicketsMetrics);


     var queueCount = queue.resource.total;


  


     if (queueCount === undefined) {


         queueCount = 1;


         return queueCount; 


     } else {


         queueCount = queueCount + 1;


         return queueCount;


     }


   }