Estou com dúvidas para fazer a migração para a Blip no seguinte sentido:
Preciso sair da plataforma da Suri, queria entender o que irá acontecer com as conversas em abertas que ficarem na plataforma. Qual é o processo recomendado para fazer uma migração dessa forma ?
Faz toda sua migração e as conversas que ficaram abertas pega os telefones e faz um envio ativo pra eles redirecionando para o atendimento humano e vc retoma da plataforma nova e termina o atendimento com eles.
+6Estou com dúvidas para fazer a migração para a Blip no seguinte sentido:
Preciso sair da plataforma da Suri, queria entender o que irá acontecer com as conversas em abertas que ficarem na plataforma. Qual é o processo recomendado para fazer uma migração dessa forma ?
Caso queira importar os contatos que você tem na plataforma anterior pode fazer com esse plugin : https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/15951134408983-Contact-Plugin
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