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Boa tarde, estamos com algumas dúvidas a respeito de algumas dessas novas extensões que adicionaram recentemente, caso alguém tenho conseguido implementar corretamente e puder nós ajudar!!



PBI Dashboard: Não tem muita informação mas pelo que entendemos ela gera relatórios com gráficos dentro do blip, adicionamos já faz uma semana porém só fica o ícone do PBI carregando e não aparece nada… Alguém sabe se tem que fazer alguma coisa dentro dos bots para que funcione? Ou alguma outra configuração?



Beholder: Aparentemente nos traz um debug mais detalhado quando pesquisamos algum atendimento, mostrando todo o caminho e erros que podem ter acontecido com o mesmo, porém adicionamos também a uma semana e apenas fala que não tem dados, alguém que tenha conseguido fazer funcionar?





Olá @Luigi_Vilela_Marigo tudo bem ?



Para que tenha dado na extensão do PBI dashboard ela tem que estar instalada no bot que tem o canal do whatsapp ativo e ela vai coletar os dados apos a instalação.



No caso do beholder tem que estar instalado no bot router caso você use essa arquitetura.



Caso precise de apoio mais direcionado sobre a usabilidade dessas ferramentas entre em contato com o suporte : https://support.blip.ai/


Boa tarde Rafael, colocamos a extensão PBI no router e no principal mas nenhum dos dois gerou dados, apenas fica carregando.


Quanto a beholder ativamos em todos os bots a partir do router mas também só aparece que não tem dados para exibir (ativamos quarta feira passada).


Olá @Luigi_Vilela_Marigo!



Especificamente sobre o Beholder, após habilitar a extensão no bot roteador e ativar em todos os bots que estão como serviço, basta você interagir com o roteador e manter a extensão aberta para ver o caminho do usuário no fluxo.



Quando digo, ativar em todos os bots que estão como serviço, significa que você precisa:


1 - Entrar no router


2 - Abrir a extensão Beholder


3 - Clicar em ativação





4 - Ativar todos os bots




Como o @Rafael_Figueiredo mencionou, considere entrar em contato com o suporte para sanar maiores dúvidas.


Boa tarde Arthur, ontem fiquei aguardando com a extensão aberta e ele aparece quando um contato entra no fluxo, imaginava que mostraria todos os tickets mas só aparece os que entram enquanto está com a extensão aberta né…



Quanto ao PBI abri um ticket e estão verificando com o fabrincante.


A extensão começou a funcionar, porém não traz dado nenhum que seja relevante caso alguém tenha interesse.


Vou fechar o tópico…


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