Ola, boa tarde.
Gostaria de saber se existe uma forma de buscar as informações de um ticket através do seu Id. Estou tentando obter essas informações no fluxo após o aluno sair do atendimento humano pela palavra-chave SAIR.

Estou obtendo o id do ticket através da requisição abaixo:
https://medgrupocentral.http.msging.net/commands
{  

    "id": guid,

    "to": "[email protected]",

    "method": "get",

    "uri": "/tickets?$filter=(status%20eq%20'open'%20or%20status%20eq%20'waiting')%20and%20(CustomerIdentity%20eq%20'5310{tunnel.Identity')&$skip=0&$take=100"

}

e esse é o retorno que eu tenho:
 

Porém, ao tentar usar esse id para obter as informações do ticket no endpoint abaixo, estou recebendo que o ticket nao foi encontrado:

https://medgrupocentral.http.msging.net/commands

{  

    "id": guid,

    "to": "[email protected]",

    "method": "get",

    "uri": "/ticket/{IdRetornadoNoEndpointAcima}"

}