Olá @Yago Dnz tudo bem ? 

Como cada bot só aceita um tipo de canal de atendimento o que recomendo a você fazer é use um bot para o blipdesk e um bot para o salesforce e eles podem estar no mesmo numero/router.

Muito obrigado Rafael, já me ajudou bastante com a informação!
Só uma dúvida, aproveitando… Hoje utilizamos o Blip Desk, caso eu conecte o canal de atendimento do Salesforce, teriamos que reconfigurar o BOT? Por exemplo, as filas de atendimento que temos hoje ainda serviriam? Teriamos que fazer alguma alteração no Blip ou no Salesforce? 

Obrigado desde já,
Abraço!

Olá @Yago Dnz isso depende muito do caso de uso no salesforce, pois há uma forma de passar parâmetros para o salesforce e o liveagent lá tem um configuração diferente então no Blip talvez não teria que configurar nada, mas na passagem de parâmetros sim exemplo : 

Olá @Yago Dnz isso depende muito do caso de uso no salesforce, pois há uma forma de passar parâmetros para o salesforce e o liveagent lá tem um configuração diferente então no Blip talvez não teria que configurar nada, mas na passagem de parâmetros sim exemplo : 

 

Perfeito, Rafael! Muito obrigado!