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Estamos com um problema ao tentar enviar mensagem. O cliente passar por todos os blocos de validação, mas quando o atendente envia mensagem para o cliente a mensagem não chega. Quando a atendente atualiza a tela a mensagem enviada some e também não fica salva no histórico da conversa, já que a princípio não foi enviada.

Limpei cache do navegador e o problema persiste.

Alguém já passou por esse problema e teria a solução?

Bom dia Lucas! Estou com esse problema no Instagram. Quando chega no atendente ele envia mensagem mas pouco tempo depois a mensagem desaparece. Alguma novidade sobre seu caso?


Ei, @Lucas Camy Leite e @Rafael_dos_Anjos1! Tudo bem? 😀
As mensagens não são enviadas para algum usuário/cliente em específico ou identificaram esse erro para todos?

De qualquer forma, recomendo que vocês abram um ticket com o time de Suporte da Blip, relatando algum exemplo para facilitar a análise: https://support.blip.ai/hc/pt-br

Abraços!


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