Olá pessoal,
Gostaria de saber se é possível recuperar as metricas de um chat finalizado via API, a ideia é pegar os dados do atendimento, tempo total de atendimento do ticket, cliente etc..
Preciso desses dados: StorageDate,OpenDate,FirstResponseDate,CloseDate,ExpirationDate Team Closed,Tags,ParentSequentialId,QueueTime,FirstResponseTime AverageAgentResponseTime,OperationalTime,TicketTotalTime.
Já consigo essas informações via gerenciador de relatório, e baixar o CSV, mas preciso que seja por API, é possível?
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