Olá @gazillmer tudo bem ?

Informo que o growth não atualiza para sempre esses retorno e em alguns casos ele valida as primeiras horas, pois existe um janela de tempo para entrega desse resultado e caso passe ele não é atualizado mais conforme politica adotada pelo canal do whatsapp : Mark Messages as Read - WhatsApp Business Platform On-Premises API - Documentation - Meta for Developers o outro ponto são as pessoas que desabilitam o check de mensagem lida que está até mencionado no link acima.

Você sabe informar a quanto tempo se refere esta janela? 12h, 24h, etc?

É uma métrica importante porque o cliente olha isso e acha que a taxa de engajamento do cliente está baixa, reduzindo a motivação com o contato ativo pois é um valor alto investido em cada campanha gerando métricas abaixo do esperado.

@gazillmer a janela é de 24 horas.

@gazillmer

Chegou a dar uma olhada no relatório de falhas? lá ele diz o motivo de a mensagem não ter sido enviada.