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Olá Pessoal,



Uma dúvida… Se formos usar o BlipChat eu não vou ter o nome do usuário na conversa. Porém vou perguntar a ele qual o nome, e assim que ele responder quero salvar esse nome na Thread que ele está, pelo BlipWeb eu vi que nas informações do usuário eu tenho disponível Nome, Telefone, E-mail e Gênero. Minha dúvida é como salvar esses dados.



// Aqui pegamos a thread do usuário que está rolando no momento


await client.sendCommand({


    id: Lime.Guid(),


    method: "get",


    uri: `/threads/${message.from}`


})


.then( async res => {





    if (res) {





        // Pegamos a última mensagem enviada PELO ChatBot


        let sent = res.resource.items.find(item => {


            return item.direction == 'sent';


        });





        // Pegamos a última mensagem enviada PELO Usuário


        let received = res.resource.items.find(item => {


            return item.direction == 'received';


        });





        // Legal, agora pegou a última mensagem enviada PELO ChatBot


        if (sent) {





            if (sent.content == 'Qual é o nome?') {


            	let name = received.content;





            	// E agora...





            }





        }





    }





}).catch(err => {


    console.log(err);


});


@odirleiborgert, vc precisa adicionar (e manter atualizado) as informações do cliente na agenda de contatos do seu bot.


Para isso utilize o comando SET de contato. Veja este link.



Exemplo:



{  


  "id": "1",


  "method": "set",


  "uri": "/contacts",


  "type": "application/vnd.lime.contact+json",


  "resource": {


    "identity": "[email protected]",


    "name": "João da Silva",


    "gender":"male",


    "group":"amigos",


    "extras": {


      "plan":"Gold",


      "code":"1111"      


    }


  }


}


Após enviado este comando vc conseguirá ver o nome do usuário no BLiP Web ou em qualquer outro lugar do portal.



A extensão de Threads é utilizada apenas para buscar o histórico de conversa de algum cliente com o bot.

Legal @rafaelpa,



Funcionou, porém fazendo uns testes surgiu uma dúvida. Cada vez que rodo sobrescreve os dados do resource.



Vamos supor que em um determinado fluxo da conversa pergunto o nome da pessoa e salvo, e depois vou pedir o telefone e quando eu salvar somente o telefone sobrescreve o nome.



Existe alguma maneira de contornar essa situação?



Talvez salvar tudo no Buckets e depois no final pegar os dados do buckets e salvar no contacts?



Outra opção talvez seria antes de salvar a nova propriedade, pegar os dados do usuário e adicionar a nova propriedade e salvar…

Uma outra solução que encontrei foi:





  1. Fazer um get dos dados do usuário e atribuir a um objeto


  2. Adicionar a nova propriedade nesse objeto


  3. Salvar os dados do usuário no contato dele…


Solução encontrada



let contact = {};





from = from.replace('/web', '');





// Pegamos os dados do usuário


await client.sendCommand({


    id: Lime.Guid(),


    method: "get",


    uri: `/contacts/${from}`  //


}).then(res => {


    if (res) {


        contact = res.resource;


    }


}).catch(err => {


    console.log('err', err);


});





// Atribuindo a propriedade


Object.assign(contact, { name: 'João' });


Object.assign(contact, { identity: from });





// Salvando os dados


await client.sendCommand({


    id: Lime.Guid(),


    method: "set",


    uri: "/contacts",


    type: "application/vnd.lime.contact+json",


    resource: contact


}).then(res => {


    console.log('success');


}).catch(err => {


    console.log('err', err);


});

Perfeito @odirleiborgert, essas são as duas soluções possíveis 😊

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