Possuo um BOT de autoatendimento, mas em caso de duvidas o meu cliente pode ser transbordado para um atendente humano.
Mas eu gostaria que depois que o atendimento humano tirar a dúvida do cliente, ele possa voltar para o BOT no ponto específico que o atendente humano direcionar.
Isso é possível?
Olá
Informo que é possivel fazer esse dois com o atendimento humano do desk e depois fazer o redirecionamento.
https://docs.blip.ai/?http#change-user-state
Olá Rafael, obrigado pelo retorno.
Mas é possível fazer isso diretamente pelo DESK?
Olá Rafael, obrigado pelo retorno.
Mas é possível fazer isso diretamente pelo DESK?
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