Fala pessoal, tudo bom?

Hoje no nosso fluxo temos mais de 20 bots que conversam entre si. Gostariamos de adicionar um comportamento macro que se aplica a todos os bots. Basicamente a idéia é depois que o usuário tiver caido no fluxo de erro("Desculpa não entendi") 3 vezes, automaticamente direcionar ele para transbordo humano.

Para fazer este comportamento, pensei em usar uma variável compartilhada entre os bots. Para realizar a tratativa, eu teria que criar uma condicional de redirecionamento em cada um dos subbots que eu tenho. Existe alguma forma de eu criar esse comportamento em uma camada "acima" desses subbots? Ou seja, na terceira vez que o erro estourar, independente de qual subbot o usuário estiver ele cair em um fluxo de erro "macro". Quero eliminar a complexidade de ter que adicionar esse comportamento em cada um dos subbots ou em qualquer eventual bot novo