Bom dia.
Tenho dois bots que vão precisar se comunicar entre si. A situação é a seguinte. No meu primeiro bot de “Início”, em um dos blocos eu faço uma requisição para minha API afim de saber se nosso sistema está disponível ou não, e caso não esteja, quero salvar essa informação em uma variável na blip para informar que o sistema está fora. Assim quando eu direcionar para o bot de atendimento-humano, gostaria de resgatar essa variável para, caso o sistema estiver fora, eu adicionar uma tag no ticket de “Serviço indisponível”. Como eu poderia fazer essa comunicação entre os dois bots? Eu consigo criar uma variável com uma informação no bot inicio e recupera-la no bot de atendimento-humano?
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Bom dia.
Tenho dois bots que vão precisar se comunicar entre si. A situação é a seguinte. No meu primeiro bot de “Início”, em um dos blocos eu faço uma requisição para minha API afim de saber se nosso sistema está disponível ou não, e caso não esteja, quero salvar essa informação em uma variável na blip para informar que o sistema está fora. Assim quando eu direcionar para o bot de atendimento-humano, gostaria de resgatar essa variável para, caso o sistema estiver fora, eu adicionar uma tag no ticket de “Serviço indisponível”. Como eu poderia fazer essa comunicação entre os dois bots? Eu consigo criar uma variável com uma informação no bot inicio e recupera-la no bot de atendimento-humano?
Olá
É possível fazer isso com variável extras no contato usando a ação definir contato ou salvando em uma variável de contexto.
Ref: https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474414684055-Como-salvar-informa%C3%A7%C3%B5es-de-um-contato
Obrigado pela resposta
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