Na API, como retornar o atendente que está com o contato? Pelo que entendi eu preciso pegar o ticket e pelo ticket eu chego no atendente, mas como eu pego o id do ticket pelo contato? Obrigado antecipado pela ajuda, pessoal.
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Pela API você consegue retornar o ID do ticket pelo contato usando a API Resource (get a spefific resource), espero ter ajudado.
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