Bom dia!
Constantemente em minha Central de Atendimentos, o Blip Desk dos atendentes, por volta de 40 posições, recebem o aviso “Alguém já puxou este atendimento!”.
Registramos Ticket no Suporte BLIP, onde depois de diversas análises fomos informados que isto ocorre, pois alguns atendentes estão utilizando o Link do Blip Desk errado. Prontamente, de posse do link sugerido, ajustamos os poucos que estavam com o link errado.
Mesmo assim, a mensagem ainda persiste e não temos solução. Na verdade, temos reclamações de minha Central de Atendimentos, tais como:
- Quem puxou meu atendimento;
- Quem está falando com meu cliente;
- Quem foi o cliente que saiu da minha fila (ATENÇÃO: a mensagem não informa quem saiu da fila);
- etc.
Alguém consegue me ajudar?
