Saudações a todos!
Estamos com uma situação adiversa, foi iniciado um atendimeto ativo de prospecção com um conntato que possui um bot de entrada que após a triagem, se optarmos em sair ou finalizar, direciona para uma pesquisa NPS, entretanto, ocorre que quando seguimos esse caminho e finalizamos o atendimento, nosso bot também tem pesquisa NPS, deste modo, o questionamento feito pela nossa pesquisa reabre o bot do cliente gerando um looping entre o nosso bot e o bot do cliente.
Alguem ja passou por caso semelhante e teria alguma dica de como resolver?
Desde já agradeço!
Respondido
Bot em looping após NPS
Melhor resposta por Rafael_Figueiredo
Isso já ocorreu algumas vez e para contornar você pode adicionar o telefone do outro bot a block list é uma extensão que está na Blip store :
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+6- Blipper
- 2560 comentários
- Resposta
Isso já ocorreu algumas vez e para contornar você pode adicionar o telefone do outro bot a block list é uma extensão que está na Blip store :
OLá
Legal, obrigado pela orientação, certamente vai resolver.
Vou fazer esse proceidmento por aqui.
Obrigado!
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