Pessoal, boa tarde!
Estou em fase de testes de um bot que vai pro ar em breve porém estou com problemas na fila.
A cliente quer filas de atendentes nível 1 e 2. Por padrão tem aquela fila “Default”, eu renomeei ela para “Nível 1 - Atendimento” e atribuí os atendentes, porém os atendimentos não caem para ela (ela está online no Desk), permanecem caindo numa fila chamada “Defaut” que não existe mais, pois foi renomeada para “Nível 1 - Atendimento”
Poderiam me ajudar, por favor?
Vejam as imagens em anexo.
