Olá, estou com um caso no qual tenho um ticket aberto no desk, a cliente nos envia mensagens, enviamos pra ela (sem erro nenhum) mas ela não recebe.
Nos logs tudo parece certo. Abri um chamado com a Blip mas confesso que nos últimos meses o atendimento está péssimo, a triagem não entende o problema e na maioria dos casos demoras semanas para resolver. #334619
Alguém já passou por isso?
Olá, estou com um caso no qual tenho um ticket aberto no desk, a cliente nos envia mensagens, enviamos pra ela (sem erro nenhum) mas ela não recebe.
Nos logs tudo parece certo. Abri um chamado com a Blip mas confesso que nos últimos meses o atendimento está péssimo, a triagem não entende o problema e na maioria dos casos demoras semanas para resolver. #334619
Alguém já passou por isso?
Agora também estou com um problemaço desde que a Blip retirou a mensagem do desk ao tentar enviar uma mensagem ativa para um cliente, informando que este já tem um ticket aberto. Agora simplesmente dá erro e o agente não consegue ver o erro pelo desk - dai o TI precisa toda vez ficar acessando o growth para ver.
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