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Olá Blippers! Preciso de ajuda!!!

Segui um tutorial para adição de conteúdo dinâmico no Whatsapp, é uma reformulação de nosso menu de seleção. (https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474418203287-Criando-mensagens-interativas-no-WhatsApp

Desejo meu menu dessa maneira:

 

 

O código que montei foi o seguinte:
 

{
"recipient_type": "individual",
"type": "interactive",
"interactive": {
"type": "list",
"header": {
"type": "text",
"text": "Escolha qual o setor que deseja falar!"
},
"body": {
"text": ""
},
"action": {
"button": "Selecionar",
"sections":
{
"title": "Setores Disponíveis:",
"rows":
{
"id": "ID 1.1",
"title": "Comercial",
"description": "|Compras | Vendas | Ressuprimentos | Comércio exterior|"
},
{
"id": "ID 1.2",
"title": "Financeiro",
"description": "|2ª via Boletos | Cancelamento de pedido | Cobrança | Notas Fiscais | Reembolso | Renegociações|"
},
{
"id": "ID 1.3",
"title": "Licitação",
"description": "|Compra Direta | Empenho | Orçamento|"
},
{
"id": "ID 1.4",
"title": "Assistência Técnica",
"description": "|Dúvidas Operacionais | Garantia | Manutenção|"
},
{
"id": "ID 1.5",
"title": "Logística",
"description": "|Rastreamentos | Transportadoras|"
},
{
"id": "ID 1.6",
"title": "Engenharia",
"description": "|Pesquisa & Desenvolvimento|"
},
{
"id": "ID 1.7",
"title": "Recursos Humanos",
"description": "|Parcerias | Trabalhe conosco!|"
}
]
}
]
}
}
}


Basicamente desejo apenas 1 seção com 8 opções.

Quando testo o bot publicado no Builder, aparece o seguinte:
 

​​​​

Para testar no whatsapp, adicionei esse bloco no meu início, no meu menu atual, com condição de saída:

Inclusive, essa é a 1ª condição de saída. 

 

Com o bot publicado, ao testar no whatsapp, nada acontece, não aparece nada e eu percebo que ele vai para a saída padrão do bloco que tentei configurar.

Teste falha apenas retorna o texto “Teste Falhou”, não espera resposta do usuário e retorna ao bloco início por padrão

 

A descrição do item 2 tem 96 caracteres

|2ª via Boletos | Cancelamento de pedido | Cobrança | Notas Fiscais | Reembolso | Renegociações|

 

O header está com 37 caracteres, se não me engano o máximo é 24 pra mensagem interativa do tipo lista.

 

O title pode ter até 24 caracteres e a description 72. Além disso, não tenho certeza se o ID pode ter espaço e pontuação.

 

Nessa doc tem informações mais completas.

https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/reference/messages/#interactive-object


!!! ATUALIZAÇÃO !!!

consegui fazer o teste funcionar, o código que utilizei foi o seguinte: 

{
"recipient_type": "individual",
"type": "interactive",
"interactive": {
"type": "list",
"header": {
"type": "text",
"text": "Escolha qual o setor que deseja falar!"
},
"body": {
"text": "Selecione uma das opções abaixo:"
},
"footer": {
"text": "Estamos aqui para ajudar!"
},
"action": {
"button": "Selecionar",
"sections": o
{
"title": "Setores Disponíveis",
"rows": r
{
"id": "comercial",
"title": "Comercial",
"description": "Compras, Vendas, Ressuprimentos, Comex"
},
{
"id": "financeiro",
"title": "Financeiro",
"description": "2ª via Boletos, Cancelamento, Cobrança"
},
{
"id": "licitacao",
"title": "Licitação",
"description": "Compra Direta, Empenho, Orçamento"
},
{
"id": "assistencia",
"title": "Assistência Técnica",
"description": "Garantia, Manutenção"
},
{
"id": "logistica",
"title": "Logística",
"description": "Rastreamento, Transportadoras"
},
{
"id": "engenharia",
"title": "Engenharia",
"description": "P&D"
},
{
"id": "rh",
"title": "Recursos Humanos",
"description": "Parcerias, Trabalhe Conosco"
}
]
}
]
}
}
}

Alterações: 

Texto no corpo: Adicionei uma descrição no corpo ("text": "Selecione uma das opções abaixo:"), pois segundo a documentação enviada, o WhatsApp não aceita textos vazios.

  • Rodapé: Incluí um rodapé, não é obrigatório mas pode ser que tenha causado defeito.

  • Formato e campos: O formato foi ajustado para seguir as diretrizes de listas interativas da API

Muito obrigado pelas orientações @pabloquiroga!!


Olá Blippers! Preciso de ajuda!!!

Segui um tutorial para adição de conteúdo dinâmico no Whatsapp, é uma reformulação de nosso menu de seleção. (https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474418203287-Criando-mensagens-interativas-no-WhatsApp

Desejo meu menu dessa maneira:

 

 

O código que montei foi o seguinte:
 

{
"recipient_type": "individual",
"type": "interactive",
"interactive": {
"type": "list",
"header": {
"type": "text",
"text": "Escolha qual o setor que deseja falar!"
},
"body": {
"text": ""
},
"action": {
"button": "Selecionar",
"sections":
{
"title": "Setores Disponíveis:",
"rows":
{
"id": "ID 1.1",
"title": "Comercial",
"description": "|Compras | Vendas | Ressuprimentos | Comércio exterior|"
},
{
"id": "ID 1.2",
"title": "Financeiro",
"description": "|2ª via Boletos | Cancelamento de pedido | Cobrança | Notas Fiscais | Reembolso | Renegociações|"
},
{
"id": "ID 1.3",
"title": "Licitação",
"description": "|Compra Direta | Empenho | Orçamento|"
},
{
"id": "ID 1.4",
"title": "Assistência Técnica",
"description": "|Dúvidas Operacionais | Garantia | Manutenção|"
},
{
"id": "ID 1.5",
"title": "Logística",
"description": "|Rastreamentos | Transportadoras|"
},
{
"id": "ID 1.6",
"title": "Engenharia",
"description": "|Pesquisa & Desenvolvimento|"
},
{
"id": "ID 1.7",
"title": "Recursos Humanos",
"description": "|Parcerias | Trabalhe conosco!|"
}
]
}
]
}
}
}


Basicamente desejo apenas 1 seção com 8 opções.

Quando testo o bot publicado no Builder, aparece o seguinte:
 

​​​​

Para testar no whatsapp, adicionei esse bloco no meu início, no meu menu atual, com condição de saída:

Inclusive, essa é a 1ª condição de saída. 

 

Com o bot publicado, ao testar no whatsapp, nada acontece, não aparece nada e eu percebo que ele vai para a saída padrão do bloco que tentei configurar.

Teste falha apenas retorna o texto “Teste Falhou”, não espera resposta do usuário e retorna ao bloco início por padrão

 

Boa tarde, tudo bem?

Esse bot que gera menu dinâmico é uma mão na roda: Gerador de Menu Lista (marcos-rodrigues-take-blip.github.io)


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