Eu realizo a exportação de uma planilha com os dados do relatório de atendimentos do blip, porém as informações vem bem bagunçadas, cheias de caracteres, e ilegíveis.
Preciso desses dados para o cadastramento desses contatos, como eu conseguiria simplificar essas informações?
Nesse caso, removendo caracteres indesejados, vindo realmente os dados relatados nas informações cadastradas pelo cliente, como:
nome:
e-mail:
telefone:
cidade:
estado:
Enfim, informações básicas que são solicitadas, porém quando exportadas para a planilha fica totalmente desorganizado e bagunçado dentre diversos caracteres especiais.
Agradeço se alguém puder me auxiliar com extrema urgencia, preciso elaborar um relatório para amanhã!
Grata.
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Olá
Você chegou a importar o csv par algum tipo de editor para ver se daria certo ?
na verdade não tenho o conhecimento de algum editor que seja compatível para remover essas informações desnecessárias sabe.
Tipo, os caracteres assim:
claro que cortei os dados importantes, mas gostaríamos que viesse filtrado apenas o telefone do cliente, apenas o e-mail sabe, tudo mais claro, fora que os nomes com acentuação ficam com caracteres ilegíveis.
Será q vc conseguiria me ajudar?
Um exemplo de como você pode tratar os dados seria usando o próprio Google Sheets e a função “Find and Replace” (CTRL + H), e com isso você pode eliminar os dados que não gostaria de manter em cada célula. Por exemplo, para remover o FQDN do canal (@wa.gw.msging.net) faça isso:
Após clicar em “Replace all” o resultado obtido foi:
Dessa forma o dado que restou é apenas o número de telefone, como você comentou que gostaria que fosse.
Consegui te ajudar?
Como poderia usar a Google Sheets nesse caso? para que eu possa testar essa sua sugestão?
Desculpe, eu achei que você já estava usando ele pelo seu print
Mas basicamente é enviar o arquivo que você baixou para o Google Drive, e abrir o arquivo através do Sheets. Exemplo no meu caso:
Subi o arquivo CSV pro Drive, cliquei com o botão direito do mouse em cima dele e selecionei “Abrir com > Google Sheets”:
Veja se assim te ajuda.
Olá
Nesse caso você pode usar o google sheets ou o excell para remover os dados desnecessários e as informações que estão sendo enviadas são os mesmo dados que estão dentro dos contatos, caso você precise apenas daqueles 3 dados recomendo você criar um relatório personalizado conforme : https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474414167575-Como-criar-relat%C3%B3rios-personalizados
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