Eu realizo a exportação de uma planilha com os dados do relatório de atendimentos do blip, porém as informações vem bem bagunçadas, cheias de caracteres, e ilegíveis.
Preciso desses dados para o cadastramento desses contatos, como eu conseguiria simplificar essas informações?
Nesse caso, removendo caracteres indesejados, vindo realmente os dados relatados nas informações cadastradas pelo cliente, como:
nome:
e-mail:
telefone:
cidade:
estado:
Enfim, informações básicas que são solicitadas, porém quando exportadas para a planilha fica totalmente desorganizado e bagunçado dentre diversos caracteres especiais.
Agradeço se alguém puder me auxiliar com extrema urgencia, preciso elaborar um relatório para amanhã!
Grata.
Respondido
Dados ilegíveis na planilha exportada do blip
Melhor resposta por GabrielPetrone
Um exemplo de como você pode tratar os dados seria usando o próprio Google Sheets e a função “Find and Replace” (CTRL + H), e com isso você pode eliminar os dados que não gostaria de manter em cada célula. Por exemplo, para remover o FQDN do canal (@wa.gw.msging.net) faça isso:
Após clicar em “Replace all” o resultado obtido foi:
Dessa forma o dado que restou é apenas o número de telefone, como você comentou que gostaria que fosse.
Consegui te ajudar?
+5- Blipper
- 2147 comentários
Olá
Você chegou a importar o csv par algum tipo de editor para ver se daria certo ?
na verdade não tenho o conhecimento de algum editor que seja compatível para remover essas informações desnecessárias sabe.
Tipo, os caracteres assim:
claro que cortei os dados importantes, mas gostaríamos que viesse filtrado apenas o telefone do cliente, apenas o e-mail sabe, tudo mais claro, fora que os nomes com acentuação ficam com caracteres ilegíveis.
Será q vc conseguiria me ajudar?
+1- Blipper
- 593 comentários
- Resposta
Um exemplo de como você pode tratar os dados seria usando o próprio Google Sheets e a função “Find and Replace” (CTRL + H), e com isso você pode eliminar os dados que não gostaria de manter em cada célula. Por exemplo, para remover o FQDN do canal (@wa.gw.msging.net) faça isso:
Após clicar em “Replace all” o resultado obtido foi:
Dessa forma o dado que restou é apenas o número de telefone, como você comentou que gostaria que fosse.
Consegui te ajudar?
Como poderia usar a Google Sheets nesse caso? para que eu possa testar essa sua sugestão?
+1- Blipper
- 593 comentários
Desculpe, eu achei que você já estava usando ele pelo seu print
Mas basicamente é enviar o arquivo que você baixou para o Google Drive, e abrir o arquivo através do Sheets. Exemplo no meu caso:
Subi o arquivo CSV pro Drive, cliquei com o botão direito do mouse em cima dele e selecionei “Abrir com > Google Sheets”:
Veja se assim te ajuda.
+5- Blipper
- 2147 comentários
Olá
Nesse caso você pode usar o google sheets ou o excell para remover os dados desnecessários e as informações que estão sendo enviadas são os mesmo dados que estão dentro dos contatos, caso você precise apenas daqueles 3 dados recomendo você criar um relatório personalizado conforme : https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474414167575-Como-criar-relat%C3%B3rios-personalizados
Rafael Figueiredo
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