​@Jeferson_Assis boa tarde!

Tenta passar o valor de "to": "[email protected]".

Aqui ta funcionando certinho.

 

Outra coisa que poderia ser é o valor do identity. Ele ta no formato de whatsapp? Ex: [email protected]

nao no caso o erro é somente pelo blip chat, a pessoa loga no sistema e eu recebo o campo extras, preciso pegar todo o conteudo, porem ele da esse erro ali, ​@Lucas Ventura 

​@Jeferson_Assis valide a chave do bot vigente que está usando e o id do contato, ja vi esse erro ocorrendo por usa chave de um bot builder e os dados estarem no router. 

Lembrando que a request para pegar informações do contato é : https://docs.blip.ai/?http#get-contact

​@Rafael_Figueiredo desculpa mas nao entendi como? tem img? mostrando isso por favor?

Olá ​@Jeferson_Assis 

Você pode valida via postman :

Repare a linha 10 e a linha 13 do retorno do postman isso informa qual é o id do bot vigente ai você sabe se está procurando com dados do router ou do bot builder ai o outro ponto se você for no portal no bot router ir na aba de contato clicar ele vai ter o id na URL ai coloque o id da pessoa na request no meu é a linha 5 do body.

Qualquer duvida estou a disposição.