Boa tarde!
Estamos com um erro desde sábado (25/06/2022), quando enviamos uma mensagens ao cliente e o usuário (atendente), desloga e loga novamente na ferramenta a mensagem apaga, como se não tivéssemos respondido nada (segue print).
Isso não acontece para todos os clientes, são apenas alguns aleatoriamente.
Acompanhei a página - https://status.blip.ai/ - e não encontrei nenhuma instabilidade registrada.
Podem nos auxiliar com essa situação, por favor?
Olá @Raphael_Pereira_Pava tudo bem ?
Informo que a falha em si não é a mensagem sumir e sim a questão do envio quando ta com apenas um “tick” cinza isso informa que nem foi processado nem enviado de fato apenas que existe essa tarefa a ser feita. Como se trata de caso para maior investigação peço que entre em contato com o suporte para o devido tratamento : https://support.blip.ai/hc/pt-br .
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