Olá comunidade, estamos enfrentando inconsistências a respeito das porcentagens na coluna Na_Recebidas, visto que esses dados não expressam a relação Na_Recebidas/Na_Enviadas ou até mesmo  Na_Recebidas/Na_Enviadas_com_sucesso. Alguém mais notou esse detalhe?

Qual relação numérica essa coluna expressa? A porcentagem de Notificações recebidas aparenta ser bem maior do que o informado.

 

 

Olá @Denner_Lopes tudo bem ? 

Só para que possamos te ajudar poderia explicar qual divergência você identificou e sabe informar também onde retirou esse dado ou se ele foi enviado/disponibilizado pro um APIN ou célula digital ? 

Olá comunidade, estamos enfrentando inconsistências a respeito das porcentagens na coluna Na_Recebidas, visto que esses dados não expressam a relação Na_Recebidas/Na_Enviadas ou até mesmo  Na_Recebidas/Na_Enviadas_com_sucesso. Alguém mais notou esse detalhe?

Qual relação numérica essa coluna expressa? A porcentagem de Notificações recebidas aparenta ser bem maior do que o informado.

 

 

Olá @Denner_Lopes tudo bem ? 

Só para que possamos te ajudar poderia explicar qual divergência você identificou e sabe informar também onde retirou esse dado ou se ele foi enviado/disponibilizado pro um APIN ou célula digital ? 

Tudo sim, no caso, instalamos a Notifications Dashboard por meio da loja de extensões da Blip e a acessamos por meio do Router no Portal.

A inconsistência se trata nos dados de porcentagem de recebimento das mensagens, se observarmos as linhas dessa tabela, como Total, por exemplo, podemos notar que o número de mensagens recebidas é 5891, se quisermos calcular esse número em porcentagem em relação ao total enviado temos a razão 5891 / 7562 que equivale à 77,9%, mas na coluna NA_Recebidas temos a informação de que apenas 63,3% foram recebidas.

A cerca disso estamos com dúvida se esta inconsistência que a extensão apresenta é um erro de calculo no coluna, ou se os dados apresentados também estão incorretos. O que dificulta a análise da nossa efetividade em contatar nossos clientes.

Olá @Denner_Lopes 

“A inconsistência se trata nos dados de porcentagem de recebimento das mensagens, se observarmos as linhas dessa tabela, como Total, por exemplo, podemos notar que o número de mensagens recebidas é 5891, se quisermos calcular esse número em porcentagem em relação ao total enviado temos a razão 5891 / 7562 que equivale à 77,9%, mas na coluna NA_Recebidas temos a informação de que apenas 63,3% foram recebidas.”

Realmente o calculo está errôneo na informação total.  Vou fazer um teste aqui e  validar os dados e já retorno aqui.

Olá @Denner_Lopes Realizei aqui o teste realmente está calculando de forma estra o valor da linha total, acredito que esteja levando em consideração linha com valores zerados ou dados não atualizado como se o envio total atualizasse mas o calculo não. Sendo assim peço que entre em contato com nosso time de suporte para que façam a alteração dessa extensão : https://support.blip.ai/hc/pt-br